Hoog serviceniveau verheugt kunststof fabrikant

mobile filters for treatment of waste water and polluted air

Niets is zo ergerlijk voor een onderneming als te moeten vaststellen dat een leverancier er niet in slaagt om afspraken te respecteren, en op die manier zelfs de continuïteit van het productieproces in het gedrang brengt. Op zoek naar een andere en betere oplossing, nam een plastic fabrikant uit Spanje Desotec onder de arm. Door in te staan voor een complete en hoogwaardige dienstverlening, verlosten wij deze klant van heel wat kopzorgen.

Voor de behandeling van afvalwater en bezoedelde lucht, was een in Spanje gelokaliseerde kunststof fabrikant al langer overtuigd van de meerwaarde van actief kool. De onderneming bundelde daarvoor de krachten met een leverancier, die een aantal actiefkoolinstallaties bezorgde. Helaas stelde de fabrikant vast dat de service van de leverancier te wensen overliet. De installaties verkeerden niet in goede staat en bovendien kon de klant niet rekenen op een kwalitatieve ondersteuning. Om de voortgang van de bedrijfsprocessen en de veiligheid op de site niet in gevaar te brengen, informeerde de onderneming naar de dienstverlening van Desotec.

Totaaloplossing

Na een zorgvuldige analyse van de situatie ter plaatse, stelde Desotec een totaaloplossing voor, met een geoptimaliseerde lay-out van de actiefkoolfilters en een verbeterde configuratie van de installaties. Dit totaalconcept bestaat uit 40 à 50 mobiele actiefkoolfilters, die een mix vormen van Aircon- en Mobicon-filters. De Airconfilters staan in voor de luchtbehandeling en de verwijdering van vervuilende gassen, terwijl de Mobicon-installaties het afvalwater zuiveren. De capaciteit van de installaties varieert van 2 m³ tot 20 m³ actief kool.

Cruciaal in het serviceverhaal was de mogelijkheid om de verzadigde kool te reactiveren. De vorige leverancier deed dat op heel beperkte schaal, terwijl het voor Desotec mogelijk is om een volledige reactivering te waarborgen. Aangezien de actieve kool heel wat chloor dient op te nemen, is dat best een stevige uitdaging.

Volledige betrouwbaarheid

De installaties zijn operationeel sinds begin 2017 en zorgen bij de klant voor een sterk gevoel van tevredenheid. Waar de fabrikant vroeger altijd bezorgd was over de betrouwbaarheid van de installaties en regelmatig defecte onderdelen diende te vervangen, levert de proactieve aanpak van Desotec alleen maar winnaars op. De installatie werkt probleemloos en is daardoor een essentiële meerwaarde voor de productieprocessen van het bedrijf. Om veiligheidsredenen en om aan alle wettelijke voorschriften te voldoen, kan de producent het zich niet permitteren dat bepaalde installaties gebrekkig functioneren. Dankzij de totale ondersteuning die Desotec biedt, kan de kunststoffabrikant sindsdien elke nacht op beide oren slapen.